Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è lysparquena, con sede legale in Via Santo Stefano, 52A, 40125 Bologna BO, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci via email all'indirizzo info@lysparquena.sbs o telefonicamente al numero +39 320 648 4161.

Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni quando interagisci con i nostri servizi:

Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome quando compili i nostri moduli di contatto
• Indirizzo email per comunicazioni e invio di materiali formativi
• Numero di telefono se richiedi di essere ricontattato
• Informazioni professionali e obiettivi personali condivisi durante le sessioni di coaching
• Feedback e valutazioni sui nostri programmi

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e durata della visita
• Provenienza del traffico e modalità di navigazione
• Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità specifiche:

• Gestione delle iscrizioni ai nostri programmi di coaching di gruppo
• Erogazione dei servizi formativi e delle sessioni di coaching richieste
• Comunicazioni relative ai programmi a cui sei iscritto
• Risposta alle tue richieste di informazioni o assistenza
• Invio di newsletter informative sui nostri servizi (solo con tuo consenso esplicito)
• Miglioramento dei nostri servizi attraverso analisi aggregate e anonimizzate
• Adempimento di obblighi contrattuali e legali
• Prevenzione di frodi e attività illecite

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione contrattuale: quando necessario per l'erogazione dei servizi richiesti
• Consenso esplicito: per l'invio di comunicazioni promozionali e newsletter
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Condivisione dei Dati

lysparquena non vende né affitta i tuoi dati personali a terze parti. Possiamo condividere informazioni limitate solo nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi esterni

Collaboriamo con fornitori terzi che ci supportano nell'erogazione dei servizi. Questi partner hanno accesso limitato ai dati necessari per svolgere specifiche funzioni:

• Piattaforme di hosting per la gestione del sito web
• Servizi di posta elettronica per l'invio di comunicazioni
• Strumenti di videoconferenza per le sessioni di coaching online
• Sistemi di pagamento sicuri per la gestione delle transazioni
• Servizi di archiviazione cloud per conservare materiali formativi

Tutti i fornitori sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard GDPR.

Obblighi legali

Possiamo divulgare i tuoi dati personali quando richiesto dalla legge o in risposta a richieste legittime da parte di autorità pubbliche, tribunali o organismi di vigilanza.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e 10 anni successivi per obblighi fiscali
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi, salvo necessità tecniche specifiche
• Registrazioni sessioni coaching: 6 mesi dalla conclusione del programma
• Richieste di contatto non convertite: 12 mesi dalla ricezione

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi per finalità statistiche aggregate.

I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai diritto a esercitare i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico strutturato entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano incompleti o inesatti, puoi richiederne la correzione o l'integrazione in qualsiasi momento.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità originarie o quando revochi il consenso su cui si basa il trattamento.

Diritto di limitazione

In determinate circostanze puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati, mantenendoli conservati ma non utilizzati.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sul legittimo interesse del titolare.

Sicurezza dei Dati

La protezione dei tuoi dati personali è una priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tramite il sito web
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con credenziali protette
• Server sicuri con protezione firewall e monitoraggio costante
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Formazione periodica del personale sulla protezione dei dati
• Audit di sicurezza annuali per identificare e correggere vulnerabilità
• Procedure rigorose per la gestione di eventuali violazioni di dati

Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente immune da rischi. Ti invitiamo a utilizzare password robuste e a non condividere le tue credenziali di accesso.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi esterni potrebbero operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In questi casi, ci assicuriamo che siano adottate garanzie adeguate previste dal GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o la verifica di decisioni di adeguatezza.

Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici strettamente necessari per il funzionamento della piattaforma. Non utilizziamo cookie di profilazione senza il tuo consenso esplicito.

Per informazioni dettagliate sulla nostra politica sui cookie, ti invitiamo a consultare la specifica Cookie Policy disponibile sul nostro sito.

Minori di Età

I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio minorenne abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

Modifiche alla Privacy Policy

lysparquena si riserva il diritto di modificare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti normativi, nuove funzionalità del servizio o miglioramenti nelle nostre pratiche di protezione dei dati.

Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti registrati via email almeno 15 giorni prima della loro entrata in vigore. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato.

Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le normative vigenti, hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma. Puoi trovare maggiori informazioni sul sito ufficiale www.garanteprivacy.it.

Prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente per cercare una soluzione condivisa alla tua preoccupazione.